In den nächsten 12 Monaten wird die SCHURTER Gruppe das aktuelle Im Einsatz befindliche CRM 7.0 durch eine neue Lösung ersetzen. In Zusammenarbeit mit der Swisscom entsteht SAPHIR-8, unsere neue CRM-Lösung.

Das neue CRM Projekt SAPHIR-8 beinhaltet eine Optimierung und Harmonisierung aller CRM-Prozesse und das Bereitstellen der unterstützenden Tools. Die Umsetzung ist Teil der SCHURTER Digitalisierungs-Roadmap und setzt auf der SAP Sales&Service Cloud auf.

Bedarfsgerecht
Die Ablösung von CRM 7.0 erfolgt aufgrund der Vorteile des neuen Systems, welches benutzerfreundlich, effizient, Up-to-date und flexibel ist. Durch die bedarfsgerechte Implementierung wird eine Unterstützung durchgängiger Prozesse erreicht.

Gruppenweiter Einsatz geplant
Die Integration mit Core-Applikationen von SAP und Office 365 ermöglicht eine effizientere Arbeit mit dem neuen CRM. Die entwicklungsfähige Plattform ermöglicht den globalen, gruppenweiten Einsatz. Während der nächsten 12 Monate wird das neue System in enger Zusammenarbeit mit der Swisscom implementiert. Mit einem agilen Vorgehen im Projekt wird die Lösung zusammen mit den Prozess-verant¬wortlichen Schritt für Schritt implementiert und optimal auf die Anforderungen von SCHURTER angepasst. Für den User ändert sich insbesondere die Benutzer-oberfläche, welche intuitiv-modern gestaltet ist und vom einzelnen Benutzer angepasst werden kann.